?關(guān)注矩陣通服務(wù)號，探索企業(yè)新媒體矩陣搭建與營銷策略
隨著汽車市場競爭的白熱化以及消費(fèi)者購車行為的深刻轉(zhuǎn)變，新媒體矩陣不僅是車企信息傳遞的新通道，更是塑造品牌形象、增強(qiáng)市場敏感度的關(guān)鍵渠道。
但是，車企在新媒體矩陣的建設(shè)與運(yùn)營上仍面臨著諸多困局與挑戰(zhàn)，如經(jīng)銷商管理脫節(jié)、多賬號數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難、用戶線索管理混亂等，這些都亟待解決。
為了更好地幫助車企建設(shè)新媒體矩陣，矩陣通特此發(fā)布《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》。
報(bào)告緊緊圍繞車企新媒體矩陣深入研究，詳細(xì)闡述了車企矩陣發(fā)展現(xiàn)狀和車企建設(shè)矩陣的優(yōu)勢及必要性，針對困局與挑戰(zhàn)，報(bào)告提出了車企矩陣的策略與實(shí)踐建議，包括平臺(tái)搭建、內(nèi)容創(chuàng)作、經(jīng)銷商管理等方向，同時(shí)展示了新媒體矩陣在車企中的成功應(yīng)用，以及最后提出了車企矩陣管理的解決方案。
期望這份報(bào)告能幫助車企更好地把握新媒體矩陣的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度互動(dòng)和品牌價(jià)值的持續(xù)提升。
報(bào)告速覽
■國內(nèi)市場銷量TOP20車企品牌，均采取橫跨六個(gè)平臺(tái)的新媒體矩陣策略；
■新媒體矩陣營銷優(yōu)勢：滿足用戶多樣化需求、降低營銷成本、增強(qiáng)線索留存、放大品牌聲譽(yù)...；
■平臺(tái)選擇：針對年輕化和女性用戶群體，重點(diǎn)抖音和小紅書，適合預(yù)算有限且目標(biāo)用戶明確的車企；
■內(nèi)容創(chuàng)作：抖音，創(chuàng)作富有創(chuàng)意的短片和品牌挑戰(zhàn)；快手，注重地域文化和實(shí)用教程；公眾號，深耕品牌故事和深度內(nèi)容...；
■輿情管理：車企需建立全面的信息監(jiān)聽系統(tǒng)，制定危機(jī)應(yīng)對方案，積極傳播正面口碑；
■線索管理：車企應(yīng)集中整合并統(tǒng)一篩選線索，明確分類標(biāo)準(zhǔn)，以便精準(zhǔn)跟進(jìn)；
■一汽紅旗“1+N+X”矩陣：統(tǒng)一品牌傳播，加速用戶購車決策；
■比亞迪“廣撒網(wǎng)”矩陣：全平臺(tái)覆蓋與精準(zhǔn)營銷，塑造品牌影響力。
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《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》
車企市場背景與新媒體矩陣發(fā)展現(xiàn)狀
汽車市場概述：
車企競爭升級
精細(xì)化管理用戶關(guān)系成關(guān)鍵
隨著中國汽車市場從增量市場向存量市場的轉(zhuǎn)變，競爭變得更加激烈。
在這樣的“淘汰賽”時(shí)代，車企不再只是簡單地追求銷售數(shù)量的增加，而是需要在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場中爭取更多的市場份額。這就要求他們更加精細(xì)化地管理用戶關(guān)系，提高用戶的忠誠度和活躍度。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
汽車營銷變革：
新媒體矩陣助力車企
提升品牌影響力與市場競爭力
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體在汽車行業(yè)營銷中的地位愈發(fā)重要，滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者對汽車資訊獲取和與車企互動(dòng)的高期望。
對于車企來說，積極布局新媒體，建立與用戶的緊密聯(lián)系，是提升品牌影響力和市場競爭力的關(guān)鍵。從長遠(yuǎn)來看，新媒體矩陣不僅有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷，還能幫助車企及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整市場策略，擴(kuò)大品牌影響力。
因此，車企應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到新媒體在未來市場競爭中的戰(zhàn)略價(jià)值，并積極加以利用。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
新媒體平臺(tái)成兵家必爭之地
矩陣式營銷是流量突圍的主要方式
隨著營銷市場的更迭，新媒體在品牌營銷中心的渠道重要性逐步凸顯，特別是對車企等決策周期較長的大宗消費(fèi)品市場的品牌來說，新媒體更能夠擴(kuò)大品牌知名度、建立消費(fèi)者信任以及打造產(chǎn)品口碑。
縱觀銷量排名靠前的車企品牌，大家已經(jīng)達(dá)成通過矩陣放大新媒體功效、實(shí)現(xiàn)流量突圍這一共識(shí)，均開始大規(guī)模搭建矩陣，由此可見矩陣式新媒體營銷已經(jīng)成為車企繞不開的營銷方法。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
車企新媒體矩陣的優(yōu)勢與必要性
滿足用戶多樣化需求：
多元化矩陣平臺(tái)，深化用戶關(guān)系
目前汽車行業(yè)的用戶需求越發(fā)多樣化，隨著信息渠道的開放，讓更多消費(fèi)者在購前就會(huì)對目標(biāo)車輛進(jìn)行多方面的了解；車輛的品牌、產(chǎn)品力、性價(jià)比、口碑、售后等內(nèi)容會(huì)被消費(fèi)者進(jìn)行綜合考量。
企業(yè)新媒體矩陣以其內(nèi)容的多樣化、渠道的互補(bǔ)性和用戶的互動(dòng)性，有效地滿足了車企用戶多樣化的需求，同時(shí)為車企提供了深化用戶關(guān)系和提升品牌認(rèn)知度的有利工具。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
獲取用戶線索，提高轉(zhuǎn)化率：
降低營銷成本的同時(shí)增強(qiáng)線索留存
隨著市場需求的不斷變化，營銷對于汽車行業(yè)的影響日益加重，更多的用戶線索留存以及更高的銷售轉(zhuǎn)化成為營銷的重要目標(biāo)。
新媒體矩陣的營銷方式相較于傳統(tǒng)的營銷模式在線索留存以及營銷獲客上擁有明顯的優(yōu)勢，通過企業(yè)新媒體矩陣，車企可以獲得更加多樣化的線索來源，以及更精確的線索留存；同時(shí)，廣告、用戶互動(dòng)等成本的降低，也使得獲客變得更加容易。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
樹立品牌形象，放大品牌聲譽(yù)：
打造品牌口碑的同時(shí)搶占用戶心智
車企借助精心構(gòu)建的新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)了與多元客戶群體的跨渠道觸達(dá)，這不僅有助于深化品牌形象，更能有效放大品牌聲譽(yù)。
通過矩陣式管理與運(yùn)營策略，車企塑造出統(tǒng)一且鮮明的企業(yè)形象，同時(shí)利用新媒體平臺(tái)的傳播力量，進(jìn)一步鞏固品牌口碑。
這種創(chuàng)新的營銷方式，旨在通過積極營造優(yōu)質(zhì)的品牌聲譽(yù)，牢牢占據(jù)消費(fèi)者心智，從而實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的營銷目標(biāo)。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
車企新媒體矩陣的搭建方案
精準(zhǔn)匹配，高效觸達(dá)：
車企如何優(yōu)選新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效營銷
通過深入了解抖音、快手、公眾號、視頻號、小紅書和B站等各大平臺(tái)的特性、用戶群體及互動(dòng)方式，車企可以更加明智地選擇適合自己的平臺(tái)組合，從而實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化和預(yù)算的高效利用。
不同的平臺(tái)組合策略可以滿足不同車企的需求和目標(biāo)，無論是全面覆蓋、精準(zhǔn)打擊還是深度內(nèi)容營銷，都能找到最適合自己的路徑。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
量身定制，吸睛留客：
車企如何精準(zhǔn)打造平臺(tái)適配內(nèi)容
為吸引并留住目標(biāo)受眾，車企需深諳各社交媒體平臺(tái)特性。
針對抖音的短視頻熱潮，應(yīng)創(chuàng)作富有創(chuàng)意的短片和品牌挑戰(zhàn)；在快手，注重地域文化和實(shí)用教程；公眾號則宜深耕品牌故事與深度內(nèi)容；視頻號適合中長視頻與知識(shí)分享；小紅書上，種草文和評測更受歡迎；而在B站，結(jié)合二次元文化的長視頻和深度評測更能打動(dòng)人心。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
統(tǒng)一策略，高效協(xié)同：
社交媒體平臺(tái)經(jīng)銷商管理的最佳實(shí)踐
在社交媒體平臺(tái)管理經(jīng)銷商，確保品牌形象統(tǒng)一和市場策略執(zhí)行是關(guān)鍵。
通過制定明確的品牌規(guī)范、提供培訓(xùn)支持、實(shí)施內(nèi)容審核與監(jiān)控，車企可實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，降低溝通成本，提升內(nèi)容質(zhì)量。建立統(tǒng)一的管理機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)銷商間的合作與學(xué)習(xí)，是社交媒體平臺(tái)經(jīng)銷商管理的最佳實(shí)踐。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
車企新媒體矩陣的策略與實(shí)踐
車企新媒體矩陣策略：
整合傳播，協(xié)同提升品牌影響力與銷量
常見的車企新媒體矩陣策略主要圍繞強(qiáng)種草、強(qiáng)宣傳、強(qiáng)形象和強(qiáng)線索四大核心展開，通過聯(lián)合品牌、經(jīng)銷商和行業(yè)達(dá)人形成合力，全平臺(tái)覆蓋與精準(zhǔn)定位并行傳播，構(gòu)建多層次傳播體系提升品牌形象，整合線上線下資源提升銷量。
這些策略旨在實(shí)現(xiàn)品牌影響力和銷量的協(xié)同提升，為車企在新媒體時(shí)代提供全面的營銷解決方案。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
一汽紅旗“1+N+X”矩陣：
統(tǒng)一品牌傳播，加速用戶購車決策
通過創(chuàng)新的“1+N+X”矩陣模式，一汽紅旗品牌與經(jīng)銷商緊密合作，確保品牌信息的一致性，使產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者。這種合作模式讓各區(qū)域用戶都能體驗(yàn)到統(tǒng)一的品牌形象，同時(shí)充分釋放經(jīng)銷商的潛力，顯著提升品牌在抖音等平臺(tái)上的傳播力度，構(gòu)建出強(qiáng)大的傳播矩陣。
通過短視頻吸引觀眾，直播互動(dòng)深化粉絲關(guān)系，持續(xù)激發(fā)購車興趣，有效縮短線上購車決策周期，實(shí)現(xiàn)“即看即買”的營銷效果。
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比亞迪“廣撒網(wǎng)”矩陣：
全平臺(tái)覆蓋與精準(zhǔn)營銷，塑造品牌影響力
比亞迪在新媒體領(lǐng)域構(gòu)建了龐大的賬號體系，涵蓋企業(yè)品宣、經(jīng)銷商店鋪、員工及外部素人等多個(gè)層面，各平臺(tái)賬號數(shù)量眾多。
通過全平臺(tái)多賬號的廣撒網(wǎng)式營銷策略，比亞迪有效擴(kuò)大了市場覆蓋和品牌傳播范圍。同時(shí)，比亞迪注重精準(zhǔn)營銷，明確每個(gè)賬號的定位和職責(zé)，形成互補(bǔ)傳播，提高了營銷效率和用戶個(gè)性化需求的滿足度，從而增強(qiáng)了品牌忠誠度和歸屬感。
這種新媒體矩陣的構(gòu)建和運(yùn)營策略，彰顯了比亞迪在市場拓展和品牌建設(shè)方面的創(chuàng)新思維和實(shí)力。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
矩陣通如何助力車企新媒體矩陣建設(shè)
汽車行業(yè)矩陣管理常見痛點(diǎn)
汽車行業(yè)中常見的矩陣管理痛點(diǎn)分別有：經(jīng)銷商管理脫節(jié)、多賬號數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難、難以監(jiān)控品牌輿情與競品。
▲《2024車企新媒體矩陣研究報(bào)告》部分截圖
車企在矩陣通上的矩陣管理實(shí)踐：
高效集中管理矩陣賬號，提升管理效率
以矩陣通為多賬號管理中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車企矩陣賬號統(tǒng)一管理，通過提供的多場景化功能與業(yè)務(wù)深入結(jié)合，滿足車企矩陣管理、品牌輿情與市場動(dòng)態(tài)追蹤等多場景，助力車企通過經(jīng)銷商、KOC/KOL等矩陣實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換，促進(jìn)營銷獲客。
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