如果說現(xiàn)在有人問，最新的網(wǎng)絡(luò)熱詞是什么?

“CityWalk”，這可能是大多數(shù)人的答案。

近段時間，“CityWalk”刷屏了各種社交媒體，給網(wǎng)友們帶來了一場“城市漫步”之旅。

脫離群體狂歡，這個在社交媒體引發(fā)熱議的詞匯背后又有怎樣的媒體情緒與消費(fèi)價值？

涉及到商業(yè)層面，可以將CityWalk視為一種與“本地生活”服務(wù)強(qiáng)相關(guān)的“消費(fèi)動線”，即將新零售、餐飲、休閑娛樂結(jié)合的場景組合。

CityWalk自帶的消費(fèi)場景屬性為商家提供了大量的營銷機(jī)會，尤其旗下有連鎖門店的品牌。例如在鄭州擁有6家門店的百分五咖啡推出“CityWalk邊走邊喝集章之旅”，在活動期間單日營業(yè)額提升20%。

這種熱點(diǎn)營銷無疑是范例級別的，那商家們可以如何復(fù)制這樣的成功呢？

新榜出品的《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》正是要解答這樣的困惑：“CityWalk”中包含了哪些商業(yè)機(jī)會，如何抓住這樣的自然流量，以媒體情緒為奇點(diǎn)，幫助商家挖掘潛在的新媒體消費(fèi)場景與盈利機(jī)會。

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《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》  

CityWalk連鎖門店行動地圖

CityWalk路線分布總結(jié)起來有兩種形式：線路式、點(diǎn)狀式，路線連接泛行業(yè)連鎖店。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

CityWalk相關(guān)門店提供了豐富多樣的娛樂活動，滿足人們對于多樣化消費(fèi)的需求。這里有電影院、咖啡廳、餐廳、娛樂場所等各種場所， 人們可以在其中找到自己感興趣的活動。

這種多元化的娛樂方式讓人們不再局限于線上購物，而是主動選擇進(jìn)行線下消費(fèi)。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

CityWalk作為一種線下消費(fèi)場景，雖然從本源上看并非“新場景”，但其獨(dú)特之處在于，在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)世界中，由于消費(fèi)方式向線上轉(zhuǎn)移，許多實(shí)際場景的消費(fèi)能力陷入了疲憊期。

然而，CityWalk的出現(xiàn)重新激發(fā)了人們線下消費(fèi)的熱情，為原本疲勞的業(yè)態(tài)注入了新的活力。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

CityWalk媒體熱詞聲量展示

疫情壓抑了人們的消費(fèi)欲望，然而隨著疫情得到控制，報復(fù)性消費(fèi)迅速釋放。

在淄博燒烤中，人們盡情享受美食帶來的快樂。然而，特種兵式的快速旅行熱潮過后，人們開始更加傾向于放慢腳步，用心觀察和思考一個城市的魅力和歷史。

越來越多的人選擇在CityWalk中感受深度游覽的樂趣，享受沉浸式的體驗(yàn)，并深入了解城市的文化背景和內(nèi)涵。這種深度游覽帶來的愉悅不僅僅是物質(zhì)層面的享受，更是一種心靈的滿足。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

消費(fèi)者對購物的期望也發(fā)生了變化，他們不再僅僅滿足于滿足物質(zhì)需求，而是追求身心愉悅和滿足。社交元素已經(jīng)深入到消費(fèi)者的購物旅程中的每一個環(huán)節(jié)。

消費(fèi)者希望通過購物來體驗(yàn)社交互動，與他人分享購物心得和感受。這種趨勢在當(dāng)今社會得到了廣泛的認(rèn)可和接受，也成為了消費(fèi)者追求悅己體驗(yàn)的重要方面。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

在鄭州開了6家門店的百分五咖啡，在周年慶之際，推出“CityWalk邊走邊喝集章之旅”。

CityWalk的形式增強(qiáng)了品牌與用戶關(guān)系的粘度，使得消費(fèi)者更愿意在這樣的場所消費(fèi)，主要體現(xiàn)在：增加互動性、提高體驗(yàn)感、強(qiáng)化忠誠度、促進(jìn)口碑傳播等方面。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

連鎖門店社媒熱點(diǎn)營銷方案

媒體熱詞能夠自然的和消費(fèi)場景做鏈接，為門店帶來流量，幫助商家觸及更多消費(fèi)者。

它的走紅給餐飲、購物、住宿等行業(yè)帶來的新機(jī)遇，可以促進(jìn)城市現(xiàn)有休閑資源的升級活化。例如，區(qū)域內(nèi)的連鎖門店可以通過各種形式的聯(lián)合營銷提升品牌影響力和銷量。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

Keep旗下的連鎖健身房品牌keepland在北京發(fā)起了一場名為“熱量守恒”的CityWalk活動，聯(lián)動數(shù)家美食類連鎖門店，主打一個“運(yùn)動是為了更好地吃”。

Keep將運(yùn)動健身的死敵“美食”融入了活動之中，通過反差制造活動的獨(dú)特記憶點(diǎn)；利用線上熱點(diǎn)的影響力，輻射到線下美食、健身連鎖門店客流量獲取。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

連鎖門店可以通過內(nèi)容趨勢洞察來制定媒體熱詞營銷策略。例如，可以通過社交媒體平臺、搜索引擎等渠道，了解消費(fèi)者對于媒體熱詞的認(rèn)知和需求，以及他們對于不同品牌、產(chǎn)品的看法和評價。

此外，還可以通過數(shù)據(jù)分析等方式，了解消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)習(xí)慣，以便更好地制定營銷策略和方案 。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

社媒熱點(diǎn)利好本地生活路徑

CityWalk極大促進(jìn)了本地生活業(yè)務(wù)。

在業(yè)務(wù)層，CityWalk自帶消費(fèi)場景屬性，可以推動抖音用戶“出門消費(fèi)”，豐富了貨架電商內(nèi)容場景；在戰(zhàn)略層，對抗了外賣、社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的沖擊，利用熱詞的討論度完成對平臺自有評價體系的構(gòu)建；在行業(yè)層，利用“CityWalk＋”屬性，打造話題矩陣，推動了全平臺流量。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

社媒熱點(diǎn)作為自然熱度高的社會輿情疊加用戶情緒事件，為商家提供了大量的營銷機(jī)會。

商家通過靠近熱點(diǎn)、緊跟熱點(diǎn)、參與熱點(diǎn)，獲取熱點(diǎn)帶來的流量反哺，營造新消費(fèi)場景，助力于商家加強(qiáng)用戶溝通和強(qiáng)化銷售轉(zhuǎn)化。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

整體上看，抖音平臺基于用戶興趣的消費(fèi)鏈路也影響著商家的經(jīng)營策略。

用戶在抖音上消費(fèi)短視頻內(nèi)容，并基于內(nèi)容興趣探索發(fā)掘有趣的生活服務(wù)商家，結(jié)合沉浸瀏覽和意向搜索，在線上完成消費(fèi)后去線下“拔草”。其高轉(zhuǎn)化率的重點(diǎn)即在于線上的“場”帶給消費(fèi)者強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。

▲《CityWalk本地生活商業(yè)價值洞察報告》部分截圖

品牌和商家通過CityWalk這樣的社媒熱點(diǎn)出發(fā)，能夠打造獨(dú)特的購物場景和體驗(yàn)，吸引到消費(fèi)者的目光。并且線上線下融合的新零售模式，讓消費(fèi)者通過購物體驗(yàn)來滿足自己的情感需求，以此獲得身心的滿足和愉悅感。

品牌通過CityWalk找到一個打開線下之路的方法，通過線上熱點(diǎn)的影響力，為線下連鎖門店吸引客流。但想要成功地進(jìn)行媒體熱詞營銷，如何在每天“熱點(diǎn)”浩如煙海的社交平臺上找到合適的熱詞，又如何在熱度未消的時間內(nèi)快速聯(lián)動線上多家連鎖門店，形成矩陣聲量，是品牌亟需解決的難題。

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