目前,小紅書上聚集了大量年輕、高知的女性美妝用戶,她們傾向于在小紅書平臺分享美妝護膚產(chǎn)品和使用經(jīng)驗,用戶間的互動、分享氛圍濃厚;而這些評論互動也傳遞了用戶的真實訴求,理解用戶的關(guān)注點對于企業(yè)和品牌來說將具有重要價值。
本次研究旨在通過對小紅書美妝護膚用戶需求、使用者分析和使用場景分析的深入研究,探討用戶在小紅書平臺上的美妝護膚消費行為、產(chǎn)品使用偏好、使用場景等方面的情況。研究將通過收集、分析和解釋小紅書平臺上的用戶生成內(nèi)容和用戶參與指標(biāo)等數(shù)據(jù),采用定量和定性研究方法,從多維度角度揭示美妝護膚用戶的需求痛點和消費行為。
報告速讀
■ 小紅書美妝護膚行業(yè)筆記熱度持續(xù)升高,發(fā)布數(shù)量整體高于全行業(yè)平均水平;
■ 用戶對于需求、人群和使用場景討論度集中,不同族群的關(guān)注點有著典型特征;
■ 隨著氣溫升高,人們對皮膚保護的意識增強,夏季護膚防曬、清潔、美白,樣樣不能少;
■ 護膚達人最愛氨基酸、煙酰胺和玻尿酸,已經(jīng)成為主流護膚產(chǎn)品的主打賣點;
■ 用戶對液態(tài)精華、有色唇膏/口紅、乳液/面霜等產(chǎn)品更加偏愛;
■ 用戶追求潮流時尚和實用經(jīng)濟族群占據(jù)主流;
■ 潮流時尚族群追求新品牌、新成分,關(guān)注產(chǎn)品功效和多樣性;
■ 實用經(jīng)濟族群認為實惠優(yōu)質(zhì)至上,性價比考量優(yōu)先;
■ 基礎(chǔ)護膚范圍廣,產(chǎn)品選擇很重要;
■ 夏季防曬不能缺,曬后肌膚問題大;
■日常妝容討論多,產(chǎn)品選擇受關(guān)注。
報告主要統(tǒng)計分析了2023.05.01—05.31(共31天)新紅監(jiān)測的小紅書樣本發(fā)布的互動量 TOP50000 的“美妝護膚” 筆記及其關(guān)聯(lián)評論。
報告內(nèi)容精選
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行業(yè)大盤概覽 /newrank
01. 小紅書美妝護膚行業(yè)筆記熱度持續(xù)升高
根據(jù)新紅系統(tǒng)美妝行業(yè)大盤數(shù)據(jù)表現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn),美妝類筆記發(fā)布數(shù)量整體高于全行業(yè)平均水平,且商業(yè)筆記的發(fā)布數(shù)呈現(xiàn)逐月上升趨勢;足以見得在小紅書平臺美妝相關(guān)內(nèi)容的傳播和討論的熱度居高,并且在整體熱度在不斷攀升。
02. 用戶對于需求、人群和使用場景討論度集中
根據(jù)5月小紅書妝護筆記評論詞云顯示,用戶討論的核心關(guān)注點中,關(guān)于受眾人群的需求、使用場景等討論較多;我們發(fā)現(xiàn),不同族群的關(guān)注點有著典型特征,而且在美妝護膚過程中,場景化的需求痛點引發(fā)用戶積極討論。
用戶需求聚焦/newrank
01. 夏季護膚:防曬、清潔、美白,樣樣不能少
隨著氣溫升高,夏季即將來臨,人們對皮膚保護的意識增強,需要購買防曬產(chǎn)品以抵御戶外紫外線對皮膚的傷害,同時需要注重清潔和美白產(chǎn)品的使用,以保持皮膚的清爽、舒適和美白;由于“美白”和“抗老”概念逐漸深入人心,防曬已經(jīng)成為妝護人群的“剛性” 需求。
02.護膚達人最愛:氨基酸、煙酰胺和玻尿酸
在提及美妝護膚產(chǎn)品時,用戶對氨基酸、煙酰胺和玻尿酸這三種成分的關(guān)注度更高,備受關(guān)注的原因在于它們能夠滋潤保濕,淡化皺紋色斑,提高皮膚的彈性和光澤,并起到較好的美白效果,同時還能夠提高皮膚的保護能力,已經(jīng)成為主流護膚產(chǎn)品的主打賣點。
03.輕裝上陣,精華、口紅、面霜,妝護必備神器
在關(guān)于美妝護膚產(chǎn)品的筆記中,用戶對液態(tài)精華、有色唇膏/口紅、乳液/面霜等產(chǎn)品更加偏愛,主要原因是它們能夠深層滋養(yǎng)皮膚、保持肌膚水分、增添色彩,具有明顯的美容和護膚功效,同時也滿足了消費者對于品質(zhì)、效果和個性化的追求。
用戶族群特征/newrank
01.潮流時尚和實用經(jīng)濟族群占據(jù)主流
02.追求新品牌、新成分,關(guān)注產(chǎn)品功效和多樣性
潮流時尚族群喜歡嘗試新品牌、新成分,對于新潮流的趨勢非常敏感;該族群看重產(chǎn)品功效,會基于自身膚質(zhì)做出合理選擇;在彩妝方面,她們追求創(chuàng)新和多樣性,喜歡挑戰(zhàn)不同的妝容風(fēng)格;用戶痛點主要集中在新產(chǎn)品的耐受問題和效果不及預(yù)期等。
03.實惠優(yōu)質(zhì)至上,性價比考量優(yōu)先
實用經(jīng)濟族群認為實惠優(yōu)質(zhì)是選擇美妝護膚產(chǎn)品的首要因素;他們通常會選擇性價比高、實用性強的產(chǎn)品,不太注重品牌和包裝;此外,他們也會關(guān)注產(chǎn)品的功能效果;這類用戶的痛點主要集中在產(chǎn)品價格過高,性價比低。
產(chǎn)品使用場景/newrank
01.基礎(chǔ)護膚范圍廣,產(chǎn)品選擇很重要
小紅書用戶針對基礎(chǔ)護膚相關(guān)話題討論熱度較高,該場景下的關(guān)注人群主要需求痛點集中在基礎(chǔ)護膚產(chǎn)品的選擇、補水保濕和清潔的功能效果以及膚質(zhì)對于品牌選擇的限制等方面,尤其對選擇產(chǎn)品選擇困難討論較多。
02.夏季防曬不能缺,曬后肌膚問題大
隨著夏季到來,肌膚防曬這一護膚場景的討論熱度也逐漸上漲,小紅書用戶在討論這一場景的相關(guān)討論中,對產(chǎn)品是否能夠達到真正的防曬效果格外關(guān)注,關(guān)于產(chǎn)品功能相關(guān)痛點關(guān)注度較高。此外,肌膚初夏曬后問題、防曬產(chǎn)品的涂抹膚感以及不同膚質(zhì)的適用度也成為用戶痛點。
03.日常妝容討論多,產(chǎn)品選擇受關(guān)注
小紅書用戶對于日常妝容相關(guān)的話題討論量和瀏覽量較大,該場景下,用戶主要將精力放在分享日常妝容的博主使用的是什么產(chǎn)品上,由此引發(fā)出產(chǎn)品選擇困難的痛點,此外對于化妝時間、妝容妝效等方面的痛點討論同樣較多。
結(jié)語
美妝用戶對功能的需求呈現(xiàn)季節(jié)性變化,隨著夏季到來,防曬、清潔和美白等功能熱度迅速躍升至榜首;護膚場景中,用戶關(guān)注的痛點主要圍繞著產(chǎn)品選擇、功能效果、肌膚問題、使用感受等核心關(guān)注點展開。
針對夏季美妝用戶對于防曬、清潔和美白等功能的關(guān)注度升高,可以增加相關(guān)產(chǎn)品的推廣和宣傳;在產(chǎn)品改良方面,可以結(jié)合用戶的關(guān)注度特征,對用戶進行精準(zhǔn)的人群劃分,有針對性的推出定制化產(chǎn)品,滿足不同人群的需求。
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