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新榜訊 近日，多位消費者爆料在李佳琦直播間購買的車厘子狀況頻出。有消費者花 178 元購得 5 斤 3J 車厘子，收貨發(fā)現(xiàn)整箱車厘子發(fā)軟、多發(fā)黑且不新鮮，一半果子無桿，箱子上生產日期為 2024 年 12 月 4 日，距收貨已 35 天，歷經 2 天向多方申請退貨才成功退款。另有消費者稱所購車厘子到貨后一半發(fā)軟、味道異常、個別發(fā)霉，淘寶買菜客服拒絕售后，88VIP 客服介入僅退款一半。不過，也有消費者表示在李佳琦直播間買的車厘子整體新鮮，壞果占比不多。 對此，李佳琦粉絲福利社官方客服回應九派財經記者，稱車厘子系進口，歷經海運、倉儲、再運輸，少量壞果難避免，壞果包賠，壞一半以上全額退款，壞 40%按比例退 40%。該客服還表示選品選質量較好品牌商家，海運到境內商家直接發(fā)走，不拆開包裝，無法保證具體生產日期，軟果退款需拍照視頻確認，因圖片外觀難判斷。 淘寶買菜客服則告訴九派財經記者，若收到商品有質量問題，需第一時間拍照聯(lián)系售后客服，按行業(yè)質量標準，5%以內損耗為正常，若有售后問題，需挑出壞果，拍下與全部果子對比照，按比例賠付。（九派財經）