新榜訊 據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局披露,2025 年春節(jié)長(zhǎng)假期間,上海市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)系統(tǒng)總計(jì)受理消費(fèi)者投訴達(dá) 16044 件(同比增長(zhǎng) 13.5%),登記舉報(bào) 3707 件,解答各類咨詢 49621 件。在此長(zhǎng)假期間,公眾訴求渠道始終暢通,消費(fèi)維權(quán)總體平穩(wěn)有序,投訴受理量為 16044 件,當(dāng)中涉及年夜飯消費(fèi)訴求 35 件(同比增多 7 件),主要聚焦于年夜飯訂購(gòu)糾紛、配送延遲、菜品質(zhì)量不佳、宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題。長(zhǎng)假期間,線上消費(fèi)投訴共計(jì) 14601 件,占投訴總量的 91%,傳統(tǒng)電商網(wǎng)購(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、短視頻帶貨等消費(fèi)訴求熱度依舊。其中,服裝鞋帽、食品、家居用品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、化妝品、家用電器等領(lǐng)域的消費(fèi)訴求量相對(duì)較為集中。
掃描二維碼
手機(jī)瀏覽
春節(jié)期間上海受理消費(fèi)者投訴超1.6萬(wàn)件,線上消費(fèi)占91%
分享文章鏈接
相似推薦

淘寶閃購(gòu)?fù)瞥鱿M(fèi)者長(zhǎng)期福利:免單,送1億杯奶茶
新榜訊 淘寶閃購(gòu)重磅推出一項(xiàng)長(zhǎng)期福利,即聯(lián)合餓了么向消費(fèi)者免單派送 1 億杯奶茶、咖啡等茶飲,消費(fèi)者可領(lǐng)取免單卡和請(qǐng)客卡。

淘寶:嚴(yán)厲打擊利用AI假圖欺騙消費(fèi)者等違規(guī)行為
新榜訊 3 月 27 日訊,淘天集團(tuán)發(fā)布消息稱,即日起,淘寶全平臺(tái)開(kāi)啟 AI 假圖治理行動(dòng),對(duì)利用 AI 假圖欺騙消費(fèi)者、侵犯原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊。
.jpeg)
3·15晚會(huì)曝光第六個(gè)行業(yè)亂象:“大數(shù)據(jù)獲客軟件”竊取消費(fèi)者隱私信息
新榜訊 2025 年央視 3·15 晚會(huì)重磅曝光第六大行業(yè)亂象——“大數(shù)據(jù)獲客軟件”肆意竊取消費(fèi)者隱私信息。