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再次發(fā)力“問一問”，微信能做好問答社區(qū)嗎？
上周，“問一問主持人”功能正式開啟內測，這幾天已有不少創(chuàng)作者在后臺收到邀請。新榜編輯部了解到，該功能從去年開始就在小范圍邀請創(chuàng)作者參與灰測，直到如今正式大范圍測試。
收到“問一問主持人”功能的邀請截圖
“問一問主持人”是什么？簡單來說，在此之前，用戶在“問一問”只能通過“去發(fā)布”這一選項發(fā)起提問，但發(fā)布的帖子不顯示發(fā)布者賬號，只顯示回答者賬號。
而“問一問主持人”上線后，“問一問”多了一個“發(fā)起討論”選項，創(chuàng)作者通過“發(fā)起討論”發(fā)布的內容，即可以顯示發(fā)布者賬號（公眾號或視頻號），還帶有顯著的主持人標識。
有了這層“身份”，發(fā)起問題的創(chuàng)作者在“問一問”更有存在感了、更容易被關注到了，也更有機會在問一問主頁、微信搜索頁、看一看、公眾號信息流等場景獲得推薦曝光，解鎖更多微信流量入口。
可以說，“問一問主持人”的上線，增強了創(chuàng)作者對“問一問”這一微信生態(tài)內私域共創(chuàng)工具的可用性。
左圖為更新前，僅有“發(fā)布”功能；右圖為更新后，可選“發(fā)布”或“討論”
這一功能開放后，引來不少創(chuàng)作者討論，我們也嘗試發(fā)布了幾條討論，其中一條題為“你們手機里最好看的天空照片，能分享一張嗎??”的討論，截至目前獲得64個回答，603個點贊，41人關注，累計曝光超2200次，以及4個關注用戶（也歡迎大家進入下方話題體驗，與我們互動）。
單從數據層面來說，自然還是有些捉襟見肘，但通過這番體驗以及對其他典型案例的觀察，我們發(fā)現(xiàn)“問一問主持人”還是有不少值得嘗試的玩法，下面展開說說。
微信“問一問主持人”有什么用？
目前“問一問主持人”僅限移動端操作，入口在“搜一搜”。
創(chuàng)作者通過“搜一搜”進入“問一問”頁面，可以選擇自己公眾號或視頻號作為賬號身份，通過“去發(fā)布”或“發(fā)起討論”來發(fā)布內容，想要匿名隱身發(fā)布，可選擇前者，希望顯示賬號與主持人標識，則選擇后者。
“問一問”的入口及發(fā)布流程
對創(chuàng)作者來說，“問一問主持人”功能主要有兩種使用場景：
一是可以在公眾號后臺，通過插入“問答”，將自己在“問一問”發(fā)起的提問插到公眾號文章中，作為互動方式補充，或將自己在“問一問”的回答插入文中，作為優(yōu)質回答的展示。
通過公眾號文章進入話題、參與討論的用戶，回答問題后會顯示“由 新榜·公眾號邀請回答”，通過視頻號邀請則顯示“由 xx·視頻號邀請回答”。
二是作為社群運營工具。創(chuàng)作者可將“問一問”發(fā)到自己的私域社群，邀請社群用戶參與討論。
相較直接在公眾號評論區(qū)、社群內部進行討論，在“問一問”中使用賬號身份討論問題，有可能獲得更大范圍的公域流量曝光，也能打通公私域界限，讓更大范圍的同好用戶在同一話題下激情蓋樓，而且這樣的短內容也沒有太高的表達門檻。
點擊推薦會出現(xiàn)回答者賬號的關注引導
比如今年4月的世界讀書日，“新京報書評周刊”在“問一問”發(fā)起討論“哪一本書，曾讓你與陌生人產生意想不到的交集？”，當時他們將這一話題轉發(fā)到讀者群、朋友圈，這一話題獲得幾十條回答和上百個點贊。
優(yōu)質的討論內容也能有所留存，而不是淹沒在刷屏的群聊中。一位擅長私域運營的同行提到，“問一問主持人”上線后，他可以用主持人身份發(fā)布問題，再引導群聊的用戶轉移到由他發(fā)布的“問一問討論”中互動，不僅可以將大家優(yōu)質的討論積累下來，還能實現(xiàn)擴圈，讓“問一問”中公域的用戶也參與進來。
當然，嚴格來說以上場景并非“問一問主持人”特有，而是“問一問”原本就有的功能。區(qū)別在于，發(fā)起者從此“有名有姓”，能更充分地用好創(chuàng)作者在私域圈層的影響力，引導話題討論，使討論質量更有保障，創(chuàng)作者也能借此獲得更多關注。
如何運營好微信“問一問主持人”？
“問一問主持人”功能上線后，我們也聯(lián)系到一些早期參與灰測的創(chuàng)作者。
有人認為這一功能可以完善微信“問一問”問答社區(qū)，增強創(chuàng)作者的IP屬性，也有人持觀望態(tài)度，尚未頻繁使用。
“感覺像個很生活化的、活人很多的社區(qū)，有人在里面求答案，有人在里面曬生活，所以除了求問還有點像朋友圈分舵，類似于微信里公域和私域的串串香?！薄耙曳絼e開槍是我”主理人圓圓這樣形容“問一問”。
“乙方別開槍是我”曾在今年4月受邀參與“問一問主持人”的功能內測，她在一篇公眾號推送中插入“問一問”話題“大家小說生涯中最愛的是哪一本！請砸向我（求安利）”，嘗試讓粉絲參與安利小說。基于她運營的高活躍社群，這條內容獲得了近百條回答，而且內容質量較高，每條回答都有幾百字，討論氣氛也不錯，“活人感”很強。
“差評X.PIN”則嘗試將“問一問主持人”納入他們的日常欄目“聊一聊”中。
在“差評X.PIN”的內容運營方糖看來，“問一問主持人”發(fā)布的討論，可以作為公眾號評論區(qū)的補充，“給用戶提供一個更多元的交流平臺”。
與此同時也有一些吐槽的聲音。比如有同行提到“問一問主持人”的討論只能在移動端打開，入口太深，以主持人發(fā)布的討論無法在公眾號或視頻號的主頁面顯示等問題。還有人感到發(fā)布的內容所獲流量有限，對這一功能的上線反應平淡。
確實，對于公眾號運營者來說，“問一問主持人”目前的存在感，可能還不如“公眾號能改更多錯別字”。但作為一個微信生態(tài)內的基礎運營工具，“問一問主持人”的上線還是能發(fā)揮一些作用，也能為微信生態(tài)內的創(chuàng)作者帶來多入口的長尾曝光。
那么，如何用好“問一問主持人”或者用好“問一問”，結合目前觀察到的案例以及微信官方的提示，主要有幾點：
首先，提好一個問題。與很多問答社區(qū)鼓勵的內容方向類似，微信“問一問”也強調真實個人經驗的真誠友好分享。包括真實的個人經歷、實用的生活經驗，以及開放度高、低門檻更能引發(fā)觀點碰撞的話題。
新榜編輯部了解到，相對來說，“問一問”并不鼓勵熱點類、時事類話題，與這些可能高流量的大眾話題相比，“問一問”更適合成為小眾垂直圈層跨越微信公私域的同好聚集地。
所以創(chuàng)作者在發(fā)起討論的時候，可以在問題設置上盡量簡潔、具體、垂直。吸引興趣相投的用戶。
比如“攝影筆記”發(fā)布的討論“從瀑布、山川到海景，你的‘風光大片’是怎么拍的？”中，能看到不少圖文并茂的高質量回答，話題點贊量超過1000。
其次，做好互動引導。在公眾號、社群中發(fā)起“問一問”話題討論時，還是需要通過一些運營引導話術，或向合適的創(chuàng)作者定向邀請，來引導更多人參與，保證的基礎回答質量，才有可能吸引更多人來蓋樓。
“問一問”官方也提到幾個提升數據的思路，比如通過在評論區(qū)及時回復他人評論增加互動率、優(yōu)化卡片上的內容尤其是前三行文案和前三張圖片、優(yōu)化個人主頁信息、讓賬號和內容更具真實感等方式，提升內容體驗。
ps. 今天的評論區(qū)留給“問一問”，大家怎么看“問一問主持人”功能，有哪些“問一問”創(chuàng)作經驗分享？我們開了一個關于“問一問”的“問一問”討論帖，歡迎大家來聊聊看：
作者 | 曉雅
編輯 | 張潔
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